Adăugarea unui membru al echipei

Există două moduri de a adăuga pe cineva, iar diferența contează:

• Invite member – pentru o persoană care are deja un cont Fiberax sau își va crea unul. Introduceți e-mailul și numele; persoana primește o invitație cu un link, se autentifică (sau se înregistrează) și confirmă. Își păstrează propria parolă – nu o vedeți niciodată.
• Add member – pentru o persoană care nu are cont Fiberax. Completați singur datele și setați parola. Membrul este activ imediat, fără confirmare.

Dacă persoana are deja un cont Fiberax, „Add member” nu va funcționa – nu se poate crea de două ori un cont pentru aceeași adresă de e-mail. Folosiți în schimb „Invite member”. Formularul vă anunță dacă se întâmplă acest lucru.

Când adăugați singur pe cineva, lăsați activată opțiunea Email them their sign-in details – altfel nu vom contacta deloc persoana, iar datele de autentificare trebuie să i le transmiteți dumneavoastră.

Datele și permisiunile se află pe o singură pagină și se salvează împreună: completați cine este membrul și la ce are acces, apoi salvați o singură dată. Pentru a modifica ulterior un membru, deschideți Edit member din lista echipei – aceeași pagină unică.

Acceptarea unei invitații

E-mailul de invitație conține un link. Când persoana invitată îl deschide:

• Dacă are deja un cont Fiberax – se autentifică și vede imediat un ecran „vă invită în contul său” cu butoanele Accept / Reject. Un clic și gata.
• Dacă nu are încă un cont – face clic pe Sign up, se înregistrează și ajunge la același ecran Accept / Reject.

Până când persoana face clic pe Accept, invitația rămâne pe pagina Team în starea Pending . Un Pending blocat înseamnă aproape întotdeauna că persoana nu a terminat autentificarea sau înregistrarea prin link.

Important: cum ajunge un membru la serviciile dumneavoastră

Un membru al echipei se autentifică în propriul cont. Serviciile dumneavoastră nu sunt amestecate în el – trebuie să comute.

Pentru aceasta, membrul deschide meniul utilizatorului din colțul din dreapta sus și alege Switch customer account, apoi selectează contul dumneavoastră. Din acel moment vede serviciile dumneavoastră, cu permisiunile acordate. Același meniu îl duce înapoi în propriul cont.

Aceasta este cea mai frecventă sursă de confuzie: un membru nou se autentifică, vede un portal gol și conchide că accesul nu funcționează. Funcționează – doar că nu a comutat încă.

Permisiuni

Permisiunile se setează pe două niveluri: un nivel de acces pentru întregul cont și un rol pentru fiecare proiect.

Nivelul de acces

Trei carduri în partea de sus a secțiunii de permisiuni:

• Full access – totul: toate proiectele și serviciile, facturarea, suportul și setările contului. Include serviciile create ulterior.
• Custom – alegeți singur un rol pentru fiecare proiect și permisiunile contului. Aceasta este alegerea obișnuită.
• View only – acces de citire peste tot: membrul vede serviciile, facturarea și tichetele, dar nu poate modifica nimic.

Rol per proiect

Cu Custom, fiecare proiect și serviciu primește propriul rol:

• No access – membrul nu vede deloc acest serviciu.
• Viewer – doar citire: vede serviciul și costurile lui.
• Operator – munca de zi cu zi: pornire și oprire, consola din browser, backup-uri și snapshot-uri, restaurare din backup, montarea imaginilor, rețele, adrese IP și firewall.
• Admin – totul pentru acest serviciu, inclusiv reinstalarea sistemului de operare, modificarea resurselor, redenumirea, cheile SSH, resetarea parolei serverului și anularea serviciului.

Un rol este un set gata făcut de permisiuni – nu trebuie să-l compuneți din casete de bifare. Dacă aveți nevoie de ceva intermediar, faceți clic pe Customize pe acel rând și bifați permisiuni individuale; rolul apare atunci ca „Custom”.

„Să permit unui coleg să administreze serverele din acest proiect, dar nu să le reinstaleze” înseamnă exact Operator.

Permisiunile contului

Sub proiecte sunt permisiunile care se aplică întregului cont, independent de serviciile individuale:

• Billing – facturi, plăți și comenzi: vizualizarea și plata facturilor, plasarea de comenzi noi, vizualizarea soldului, alimentarea contului, vizualizarea prețurilor, primirea e-mailurilor de facturare.
• Support – tichete: deschidere, vizualizare, închidere, primirea notificărilor, vizualizarea tichetelor întregii organizații sau restricționarea la anumite departamente.
• Account management – contacte, e-mailuri, grupuri de servicii, secțiunea de afiliere, catalogul de produse.
• Sensitive permissions – acestea schimbă cine are acces sau permit membrului să acționeze ca proprietar al contului: editarea datelor cardului, modificarea profilului principal, adresele IP permise, cheile SSH, contactele și Manage Teams.

Manage Teams permite membrului să invite alte persoane în contul dumneavoastră. Acordați-o doar celor în care aveți această încredere.

Copierea permisiunilor de la alt membru

Dacă un membru nou trebuie să aibă același acces ca unul existent, folosiți Copy permissions from another member din partea de sus a secțiunii de permisiuni. Completează întregul set cu permisiunile acestuia; verificați-le și salvați.

Restul paginii Team

• Team name – o etichetă pentru echipă. Membrii o văd când comută în contul dumneavoastră, ceea ce ajută când cineva lucrează cu mai multe companii.
• Billing Contact – datele cui sunt folosite pentru facturi și plăți. Implicit se folosește profilul principal.
• Log in as this contact – deschide portalul ca acel membru, ca să vedeți exact ce vede el. Util la verificarea permisiunilor.
• Delete – elimină accesul membrului la contul dumneavoastră. Contul său propriu nu este afectat.